Услуги для обгона конкурентов

Владельцу небольшого проекта бывает трудно выбрать, что важнее: заказать пафосный сайт или пачку красивых рекламных буклетов, провести рекламную кампанию или улучшить сервис, предложив новые привилегии для клиентов. В общем, что сделать, чтобы опередить конкурентов? 

Большинство рекламных  агентств предложит вам осуществить масштабные и дорогостоящие действия:

разработать фирменный стиль, когда вам достаточно пока только определиться с фирменными цветами,

заказать многостраничный сайт, когда вам хватило бы сайта-визитки или сайта-портфолио,

провести рекламную кампанию и вести аналитику посещений, когда вам хотелось получить пару консультаций о том, как завести аккаунт Google Analytics и написать рекламное объявление.

Если вам нужно разработать последовательность действий для увеличения продаж - обращайтесь! Мои знания и опыт работы в маркетинге и в брендинге, в дизайне и в HR дают мне возможность увидеть ваш проект в комплексе и предложить только  самое нужное для минимальных бюджетов.

Если вы уже знаете, что нужно, читайте статьи по темам и обращайтесь по конкретным вопросам создания и развития бизнеса: 
- разработка новых услуг и программы продвижения;
- тексты и дизайн, фирменный стиль и фирменный персонаж;
- аудит сервиса и предложения по работе с клиентами.


С пожеланиями прибыльных изменений!
Татьяна Бородина

(Re)StART: все для создания и развития бизнеса, который приносит и деньги, и радость

Читать дальше

Шаг за шагом к уникальному бизнесу

Ваш стиль общения с клиентами - это основа для выстраивания долгосрочного конкурентного преимущества компании, т. к именно решение клиента о сотрудничестве в вашу или не в вашу пользу и определяет, как долго и как прибыльно компания будет жить в бизнесе.

Строительство уникального бизнес-преимущества - это долгая и кропотливая работа. Но она того стоит!

Последние годы все больше обсуждаются и применяются в бизнесе различные технологии изменений, управления корпоративной культурой, технология бережливого производства и т. п.. Всё это непосредственно относится к созданию атмосферы бренда и обсуждаемым здесь вопросам.

Есть разные методики управления изменениями, но какой бы из них вы не решили воспользоваться, основное в том, чтобы все ваши усилия не стали бессмысленными. Для этого все изменения в компании необходимо начинать с создания целостного представления о своем клиенте, о своей целевой аудитории. И только по реакции клиентов вы сможете судить о том, насколько удачен выбранный вами путь.


Шаги по создания устойчивых конкурентных преимуществ любой компании я бы обозначила так:

1 шаг. Определяем, что мы делаем и для кого, уточняем потребности и ожидания наших клиентов, их эмоциональный настрой.

2 шаг. Делаем анализ и определяем реальное положение дел у нас и у наших конкурентов.

3 шаг. Определяем цели, стратегию развития, "точки сближения": ведущие ценности, портрет идеального сотрудника, стандарты работы.

4 шаг. Проводим работу с командой: поощряем и растим "идеальных" сотрудников, подбираем и обучаем новых.

5 шаг. Контролируем качество соблюдения стандартов работы, узкие места.

6 шаг. Своевременно и постоянно получаем обратную связь от клиентов, сотрудников, изучаем данные по продажам.

7 шаг. На основе данных из шагов 5-6, регулярно вносим корректировку в шаги 1-4!


С пожеланиями прибыльных изменений!
Татьяна Бородина

(Re)StART: все для создания и развития бизнеса, который приносит и деньги, и радость

tianabrand. (собачка) .gmail.com

Читать дальше

Развитие бизнеса. Важно все Важное и нужно все Нужное...

Бизнес - это постоянный риск, постоянный выбор оптимального решения. И от принятых в прошлом и принимаемых каждый день решений во многом зависит долговечность и прибыльность компании. Ведь даже во время кризиса в одних и тех же отраслях кто-то остается на плаву и делает рывок вперед, а кто-то несет значительные потери и находится на грани выживания!

На первый взгляд все просто - всегда уделять внимание всему самому важному и делать только все самое нужное. Но как узнать, что это? :)

Мой опыт создания бизнеса и работы в различных компаниях подтверждает, что практически всегда бОльшая часть внимания руководства сосредоточена на некоторых любимых направлениях. Пропустим пока бухгалтерию и правовое обеспечение, об этом хочешь - не хочешь, а не забудешь.

Основное внимание и в начинающей, и в давно работающей компании обычно концентрируется на предлагаемом продукте или услуге. Это логично, т.к. с них чаще всего и начинается бизнес. Лучшие силы бросаются на это направление. Посчитайте, в процентах, какое количество сотрудников вашей компании над этим работает!.. Да, безусловно, это действительно очень важное подразделение. Здесь главное найти баланс между ассортиментом, качеством и ценой.

Второе, чем обычно озадачиваются руководители - это место встречи с клиентом: магазин, салон, офис, сайт. Это важное направление, т.к. от того, какое впечатление и настроение создается у клиента при первой встрече с компанией, зависит его желание вернуться к вам. И количество вложенных денег тут не имеет значения.

И третье, часто самое заброшенное руководителями компании направление, сотрудники. Подбор, обучение и зарплата - стандартный минимум, которым большинство и ограничиваются. Но важно, ЧТО ИМЕННО подразумевается под всем этим! Ведь именно с линейными сотрудниками, а не с владельцами бизнеса и не с топ-менеджерами общаются клиенты, решая отдавать им или нет свои деньги.

Любой бизнес, чтобы быть прибыльным, должен стать сильным и уникальным!
И именно это в бизнесе самое Важное и самое Нужное!

Любой продукт или услугу,
любой фирменный стиль,
практически все маркетинговые акции

могут повторить
ваши конкуренты,

поэтому
ЛЮБОЙ БИЗНЕС
НАХОДИТСЯ В ОПАСНОСТИ!

И только
неповторимая атмосфера бренда,
яркая команда,
любовь клиентов

станут вашими самыми сильными
конкурентными
преимуществами.

На этом сайте вы найдете идеи и технологии для:
- повышения конкурентной устойчивости вашей компании,
- увеличения количества клиентов с помощью минимальных финансовых вложений,
- привлечения к вам дружески настроенных клиентов, рекомендующих компанию своим знакомым и друзьям.

А если вы хотите создать что-то уникальное для себя и своего бизнеса - обращайтесь!



С пожеланиями прибыльных изменений!
Татьяна Бородина

(Re)StART: все для создания и развития бизнеса, который приносит и деньги, и радость

tianabrand. (собачка) .gmail.com

Читать дальше